以前にも、いくつか記事を書きました。

社員やスタッフ、外注先の人間が、
自分の言うことを正確に理解してくれない。
報酬額の違いを理解してもらえない。
会社に利益を残す理由を伝えられない。
モチベーションを維持させることが難しい。
ビジネスの根本を理解してもらえない。
危機感の共有が巧くいかない。
立場の違いによる「壁」や「溝」が埋まらない。

そう。壁。

経営者であるあなたと、スタッフ陣との間にある壁。
それはまるで、かつてのベルリンの壁のように、
あなたの頭の中に横たわっているかもしれません。

どうすれば、壁を取り払うことができるのか。

結論から書きます。
その壁は、壊せません。

こういう言葉もある程です。
「経営者は従業員のサロンには入れない」

経営者にとっての「会社」と、
従業員にとっての「会社」には、
その存在意義に大きな違いがあるのです。

経営者にとっての会社とは、
利益を生むための場であり、
社会をよくするための器であり、
株主と社会に価値を還元するための場です。
（少し、美しく書きすぎていますが。）

一方、従業員にとっての会社とは
「自分が生きて行くために、お金を頂戴する場」
です。

そこが折り合わないのに、
双方の間にある壁を打ち崩すのは至難の業です。

つまり、従業員とわかり合うのは不可能である、
と思った方が良いのです。

では、どうするか。
伝える内容の切り口を変えるのです。

簡単な例で言いましょう。
コップの2分の1に水が入っている状態。

これを「まだ半分もある」と言うのか
「もう半分しかない」と言うのかで、
全く伝わる意味合いが違います。

でも、伝えている「情報」としては同じです。

例えば、社員が「黄色」という色を知らないとしましょう。
その彼に向かって、「あの人の服は黄色いね」と言っても、
伝わらないことは容易に想像できるはずです。
そこを「なんでわかってくれないんだ・・・」と悔しがっても、
全く無意味であることがわかると思います。

きっとこういう状態の場合、
果物の色、空の色、葉っぱの色、クレヨンで実物を出す、など
伝える切り口を変えてコミュニケーションをとると思うんです。

「双方の間にある壁を少しでも低くする」
という前提条件をつくるまえに、
「壁は壊れない。でも他の方法で未来を共にすることはできる」
と考えた方が、可能性が広がると感じています。

ただ、今日の内容だけでは物寂しい気もするので、
次々回、別の視点でこの課題への臨み方を書きます。

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今日もお読みいただき、ありがとうございます。