黒字倒産という言葉があるほどだ。

ビジネスにとって、資金とは文字通り「血液」である。
いくら「2日後に輸血用の血液が届きます」と言われても、
いまこの瞬間になくては、絶対的に困る。
それは、疑いようがない。

資金。
キャッシュフローである。

キャッシュフローの心配をなくすために、
行うべきことはいくつかのアプローチで書くことができるが、
遅かれ早かれ、いつかは突破しないといけない課題。

それは「マネジメント力」である。

創業段階から成長初期段階にかけては、
どうしても「被害者的マネジメント」になりがちだ。

「これが起こったから、対処する。」である。

クレームが出たから、サポートする。
従業員が辞めたから、募集する。
資金繰りが危ないから、模索する。

このマネジメントの段階を、ピラミッドが上がるように、
発展させていかなくてはならない。

クレームを回避する仕組み。
離職率低下の仕組み。
資金繰りシミュレーションの仕組み。

そうして、最終的には軽微な経営判断をも仕組み化する。

これによって、
「戦略的マネジメント」のステージに立つことができる。

ここに辿り着くと、自分の右腕が後継者となり得る状態となり、
自分に「万が一」のことがあった場合の不安がない状態となる。
不吉ではあるが、入院しても事故にあっても、
あなたが働けない状態になっても、家族は養える。

つまり。健康であるならば、
長期の旅行にも安心して行くことができる。

マネジメント・レベルのピラミッドを駆け上がるために、
最初に手をつけるべきことは、まず
繰り返し発生する作業の「チェックシート」をつくること。

別の記事でも紹介したかもしれないが、
例えば、弊社の「ニュースレター送付」に関するチェックリスト。

まず、ゴールが書いてある。

ゴール：
発行したニュースレターと付随する書類が美しく封筒に収められ、
顧客のもとに届くこと。

手順：
ニュースレターを両面印刷でプリントアウトする
同梱したい書類をプリントアウトする
封入する順番を決める
【A4サイズの場合】各書類を3つ折りにする
封筒に宛名を書く
差出人を書く
全ての書類を漏れなく封入する
封筒を閉じる
切手を貼る
投函する

これなどは、軽微な作業であるが、ものによっては
50以上の手順を記したチェックシートもある。

この通りにやって失敗したのであれば、スタッフに責任が。
この通りにやってもできなかったのであれば、
それは仕組みに問題がある、と判断する。

これにより、スタッフ間の無駄な「ネガティブ発言」が減り、
パフォーマンスの向上が見込まれる。

そして、結果として
あなたのマネジメント力が向上する。