未分類 [発信]「読まれるニュースレター」で顧客接点を10倍強化する方法
こんにちは。【ザ・プロフェッショナル】® 主宰の海東です。 「今月もまた来てるね（ぽいっ⇒どこかに置いて読まない）」これが、私たちが丹精込めてつくった毎月のニュースレターを受け取った顧客の反応かもしれません。 続きをみる
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未分類 [集客]法律事務所の集客をアップデート！小規模事務所の相談件数が3ヶ月で2.3倍に
こんにちは。【ザ・プロフェッショナル】® 主宰の海東です。 「広告費をかけたいけど、どうしたら良いかわからない...」「他との差別化ができず、相談件数が伸び悩んでいる...」「ホームページをつくったけれど、問い合わせがほとんどない...」 ...
未分類 [差別化/差異化]競合との比較を求められたとき、差別化ポイントを明確に示したい。
こんにちは。【ザ・プロフェッショナル】® 主宰の海東です。 「商談の場で『競合との比較表を見せてほしい』と言われて用意したものの、『どこも同じように見える』と言われてしまいました。どうすれば本当の差別化ポイントを伝えられるのか…」 続きをみ...
未分類 【売上が1.7倍に】明確なアフターフォロー基準で顧客満足度アップ
こんにちは。【ザ・プロフェッショナル】® 主宰の海東です。 「契約後は次の案件に向けて走り回ってしまい、アフターフォローが後回しに…。気づけば顧客からの期待値コントロールがうまくいかず、評価にばらつきが出てしまっています」 続きをみる
未分類 [最終回/継続課金できるモデル]“戦略シフト”シリーズ：価格で勝負しない癖〜成功企業7社の転換事例(7/7)
こんにちは。【ザ・プロフェッショナル】® 主宰の海東です。 「顧問料が高いように感じて、、、。ネットで見積もりを取ったら他の社労士事務所では月3万円でやってくれるところもありました」 続きをみる
未分類 [呉服店/小売]“戦略シフト”シリーズ：価格で勝負しない癖〜成功企業7社の転換事例(6/7)
こんにちは。【ザ・プロフェッショナル】® 主宰の海東です。 「お客さんがお店に来てくれる機会が減ってしまって。ダイレクトメールなどのお手紙を送っても反応が少ないんです」 続きをみる
未分類 [印刷会社/伝統的な有形商材]シリーズ：価格で勝負しない癖〜成功企業7社の転換事例(5/7)
こんにちは。【ザ・プロフェッショナル】® 主宰の海東です。 「前回と同じ部数で同じ仕様なのに、この見積もりは高すぎる。ネットの印刷だと安いよ」 続きをみる
podcast カメラを変えて世界を見る｜第194回
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未分類 [司法書士事務所/スポット発注が多い業種]シリーズ：価格で勝負しない癖〜成功企業7社の転換事例(4/7)
こんにちは。【ザ・プロフェッショナル】® 主宰の海東です。 『「次回からきちんと払うので、今回は安くしてくれませんか？？」といって、値引き交渉に合うことは多いです。案に（書類を作るだけでそんなにお金がかかるの？？）と思われているんだと思うん...
未分類 昨日、警察官に囲まれた話。
こんにちは。【ザ・プロフェッショナル】® 主宰の海東です。 昨夜、電動キックボードで近場まで出かけた帰り、警察官に囲まれま 続きをみる