【ザ・プロフェッショナル】® アーカイブス

こんにちは。【ザ・プロフェッショナル】® 主宰の海東です。 「問い合わせ数は増えているのに、なぜか売上に結びつかない...」 続きをみる

こんにちは。【ザ・プロフェッショナル】® 主宰の海東です。 「独立開業からの顧客データと記録はあるのですが、整理と活用ができていないんです。傾向を掴んで、どんな新規顧客の獲得に動けば良いかヒントを得られるはずだとは思うのですが、うまく整理が...

こんにちは。【ザ・プロフェッショナル】® 主宰の海東です。 「他社と同じようなサービスを提供していて、価格競争があるのは事実です。品質に自信は持っていますが、価格を上げる自信がなく、結果的に単価の低い単発の仕事が多いです」 続きをみる

こんにちは。【ザ・プロフェッショナル】® 主宰の海東です。 ■ なぜ満たされないのか 続きをみる

こんにちは。【ザ・プロフェッショナル】® 主宰の海東です。 「部下との距離感に悩んでいます。親しくなりすぎると甘えが生じ、厳しくすると萎縮してしまう。特に繁忙期は互いのストレスも高まり、コミュニケーションがぎこちなくなります」 続きをみる

こんにちは。【ザ・プロフェッショナル】® 主宰の海東です。 「新規のお客さんは月に15名ほど来院するのに、そのうち60%が3回以内で来なくなる。どうすればリピーターしてもらえるでしょうか・・・」 続きをみる

こんにちは。【ザ・プロフェッショナル】® 主宰の海東です。 「今月もまた来てるね（ぽいっ⇒どこかに置いて読まない）」これが、私たちが丹精込めてつくった毎月のニュースレターを受け取った顧客の反応かもしれません。 続きをみる

こんにちは。【ザ・プロフェッショナル】® 主宰の海東です。 「広告費をかけたいけど、どうしたら良いかわからない...」「他との差別化ができず、相談件数が伸び悩んでいる...」「ホームページをつくったけれど、問い合わせがほとんどない...」 ...

こんにちは。【ザ・プロフェッショナル】® 主宰の海東です。 「商談の場で『競合との比較表を見せてほしい』と言われて用意したものの、『どこも同じように見える』と言われてしまいました。どうすれば本当の差別化ポイントを伝えられるのか…」 続きをみ...

こんにちは。【ザ・プロフェッショナル】® 主宰の海東です。 「契約後は次の案件に向けて走り回ってしまい、アフターフォローが後回しに…。気づけば顧客からの期待値コントロールがうまくいかず、評価にばらつきが出てしまっています」 続きをみる