本当は褒めたい

これがビックリするほど美味いそうだ。
こんなに美味しいなら添加物が
たくさん入っているんだろうと思って
確認したら何も入っていなくて
さらに驚いたそうだ。

完全に野菜！
と感動して、販売元に伝えたい！と
思ったそうだが、
電話するのも面倒だし、
フォームに入れるほどの気力もない。

まぁ世間の多くの人がそうだろうが
良いことがあってもなかなか
それを製作者や販売者に伝えることは
面倒だよな。

ところがそれから
販売元から海東のところに電話がかかってきた。
「定期配送」のお知らせだったそうだが
野菜ジュースの感想を熱弁した後
申し込みをしたとのことだ。

海東も良く言っているが
「お客様の声」ってのいうのは大切だ。
商品に対する信頼の証だからな。

だが顧客はなかなか声を上げない。
良い意見は特に伝わらない。

まぁ海東の例もそうだが、
自分を顧みてもそうだよな。

買った魚が傷んでいれば文句の電話を掛けるが
美味かった場合は「あー美味い！」で終わってしまう。
わざわざ販売元に言うことはない。

だが、販売元から連絡があった場合は別だ。
「美味かった」ということをしっかり伝えるし、
セールストークも聞く。

ここに「お客様の声」をとる
ヒントが隠されていそうだな。
顧客は感想を言える機会を
待っているかもしれないぜ。