新製品・新事業を開発したい
[答え]六本木の男と女
黒服を来た男性が、
鋭さと柔和さを兼ね備えた視線で、
フロア全体を見渡します。
空調は適温に保たれていますが、
空気そのものは独自の雰囲気を漂わせる、
その空間に。
隅々まで目を光らせます。
女性が手を上げてもすぐに対応できるように、
顧客が何かを言おうとしたら
すぐに駆けつけられるように。
* * *
前回の記事では、
六本木のクラブに通う男たちは、
どんなギャップを埋めようとして、
そこに通っているのか。
また、女性たちはどんなギャップを埋めたくて、
そこで働いているのか。
それを考えてみましょう、という内容でした。
返信で答えのアイディアを送ってくれた読者さん、
ありがとうございます。
反応をいただけて嬉しく思います。
(反応をくれた方を、色々な場面で贔屓します。)
(だって、嬉しいし。人間だもの。)
おさらいです。
飲食店にお金を払う人は、
どんなギャップを埋めようとしているのか。
現状:お腹が空いている
×
理想:美味しいものでお腹を満たしたい
こういうギャップと書きました。
ジムやエステに通う人は、
どんなギャップを埋めたくてそこに足を運んでいるのか。
現状:腹の周りに肉
×
理想:完璧な身体
こういうギャップ、と書きました。
因みに、これは答えのひとつではありますが
完全無欠の絶対的な答えではありません。
答えは無数にあります。
無数にあるギャップの中から、
あなたが提示したひとつに
どんぴしゃで反応したお客様が、
あなたのサービスを利用しようと思い立つのです。
さて、まずは男性の方から考えてみましょう。
六本木のクラブに通う男たちは、
どんなギャップを埋めようとして、
そこに通っているのか。
現状:その店以外、地方の重要顧客が喜ぶ店を知らない
×
理想:地方から重要顧客が遊びに来る。優雅に案内できる自分で在りたい
例えば、こんなギャップはどうでしょう。若しくは、
現状:普段は、周りに女性がいない
×
理想:自分の話を喜んで聞いてくれる女性がたくさんいる世界
こんなギャップかもしれません。
現状:納税額が多く出そうだ
×
理想:経費をしっかり使って節税したい
こういうことも考えられます。
今度は、女性の方を考えてみましょう。
女性たちはどんなギャップを埋めたくて、
そこで働いているのか。
現状:OLの自分では理想的な生活を生きられない
×
理想:欲しいものを何でも買える自分
こういうギャップかもしれません。
現状:周りにガキっぽい男しかいない
×
理想:大人な男性に囲まれてちやほやされる自分
若しくは、
現状:自分には甲斐性がない
×
理想:介護が必要な父親をしっかり養いたい
こんなギャップかもしれません。
答えは無数にあります。
あなたのビジネスを頼ってくれそうな見込み客は、
いったいどんなギャップを抱えているでしょうか??
– 海東
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